Уважаемый покупатель, мы рекомендуем оформить возврат в течение первых 7 дней с момента получения заказа, чтобы уложиться в установленные сроки.
Передать возврат можно в течение 14 дней. Вот главные правила обмена и возврата:
- Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ
- Товар необходимо вернуть в его первоначальном виде: с бирками бренда, оригинальной упаковкой, неношеным, нестираным, неповрежденным и неиспользованным
- Деньги будут возвращены на счет в течение 3-10 рабочих дней после получения и одобрения возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней
- Возврат заказов с самовывозом возможно оформить только в том магазине, откуда забирали заказ
- Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика
Вы можете отправить товар обратно транспортной компанией СДЭК. Для этого вам необходимо:
- Герметично упаковать товар в первичную или другую аналогичную упаковку и оформить отправление посылки в одном из отделений транспортной компании СДЭК или вызвать курьера на дом
С тарифами на возврат можно ознакомиться на сайте ТК СДЭК